- Creación de contenido atractivo y de calidad para atraer nuevos clientes. - Monitorear publicaciones e interacciones de las cuentas a cargo analizando la aceptación de los usuarios. - Generar relaciones estables y duraderas con los usuarios a través de la gestión de las redes sociales.

Servicio al cliente, recepción, servicio en caja, control de inventarios, manejo de redes sociales y apoyo en implementación de SG-SST. Logros: - Diseño e implementación de manejo de redes sociales - Diseño de página web

- Dar respuesta a las consultas realizadas a través de redes sociales creando y manteniendo experiencias positivas de los clientes finales hacia la marca. - Dar seguimiento a las publicaciones de la marca y a la recepción de las mismas de parte de los clientes finales. - Generación de alertas y seguimiento a los posibles casos generados a través de redes sociales.

- Soportar, motivar, evaluar y desarrollar al equipo de trabajo para el cumplimiento continuo de los objetivos. - Completar monitoreos de forma regular a las interacciones del equipo para brindar coaching y feedback apropiado y asegurar el cumplimiento de los requerimientos mínimos del cliente interno. - Liderar la implementación de atención a través de redes sociales para nuevos países asegurando la ejecución correcta en tiempo y forma. - Dirigir e implementar diferentes estrategias que permitan el cumplimiento del tiempo estimado de respuesta estipulado por el cliente interno