Ejecutivo de cuenta Senior

En TXT buscamos Ejecutivo de Cuenta Senior

Su principal función es liderar y coordinar la ejecución de proyectos, garantizar la satisfacción del cliente y fomentar oportunidades de negocio a largo plazo. Con más de 4 años de experiencia. Conocimientos en campañas 360º ( ATL y digital) y nivel de inglés B2

Responsabilidades principales

1. Gestión de relaciones con clientes:
   • Actuar como el punto de contacto principal para clientes clave, entendiendo sus necesidades y objetivos de negocio.
   • Construir y mantener relaciones sólidas y de confianza con los stakeholders del cliente.
2. Desarrollo y supervisión de proyectos:
   • Planificar, coordinar y supervisar la ejecución de proyectos, asegurando el cumplimiento de plazos, presupuestos y estándares de calidad.
   • Identificar y resolver problemas de manera proactiva durante el desarrollo de los proyectos.
3. Estrategia y crecimiento del negocio:
   • Detectar oportunidades de expansión de servicios o productos con clientes actuales.
   • Participar en la elaboración de propuestas y presentaciones comerciales para captar nuevos negocios.
4. Gestión interna:
   • Colaborar estrechamente con equipos internos (creativo, financiero) para garantizar el éxito de las campañas o proyectos.
   • Supervisar la asignación de recursos y priorizar tareas según las necesidades del cliente.
5. Análisis y reporte:
   • Evaluar el desempeño de las campañas o proyectos mediante métricas clave y elaborar informes detallados para los clientes.
   • Asegurar que los aprendizajes obtenidos se implementen en futuros proyectos.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
• Gestión eficiente del tiempo y habilidades organizativas.
• Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos (Trello, Asana, Monday.com).
• Habilidad para interpretar métricas y datos relevantes para la estrategia del cliente.
• Competencias en negociación y resolución de conflictos.

Competencias personales

• Orientación a resultados y al cliente.
• Pensamiento estratégico y analítico.
• Alta capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples proyectos simultáneamente.
• Empatía y habilidades interpersonales avanzadas.
• Proactividad e iniciativa para la mejora continua.