Trafficker Digital Junior– Portugués / English

Estamos buscando un/a brillante Customer Success Consultant para que nos ayude a mejorar la experiencia de nuestros clientes con nuestra innovadora tecnología, Adsmurai Marketing Platform

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Los retos de la posición son:

• Gestión de Clientes, donde administrarás la cartera de clientes, guiándolos en el uso óptimo de nuestra herramienta Adsmurai Marketing Platform.
• Optimizar e Implementar mejoras en el uso de la herramienta para potenciar las estrategias digitales de los clientes.
• Crear e implementar planes de formación para que los clientes puedan utilizar la herramienta de manera autónoma.
• Colaborar y trabajar con los equipos de Customer Success y Producto para identificar y desarrollar mejoras en la plataforma, alineadas con las necesidades de los clientes.
• Participar en la definición de nuevos procesos y herramientas que mejoren la experiencia del usuario.
• Evaluar la eficacia y el impacto del éxito de los clientes.
• Desarrollar materiales educativos y de mejores prácticas para fomentar el conocimiento entre los usuarios.
• Utilizar diversas herramientas como Hubspot y Jira para gestionar las actividades diarias y los puntos mencionados anteriormente.

Eres tú si:

• Entiendes y te apasionan las nuevas tecnologías y las herramientas de desarrollo.
• Has gestionado campañas de publicidad en Facebook, Instagram y Google, incluyendo anuncios dinámicos y Google Shopping.
• Manejas herramientas técnicas dentro de la publicidad digital como Pixeles, CAPI, GTM, Google Analytics y Data Studio.
• Eres capaz de planificar y ejecutar actividades complejas de manera efectiva.
• Hablas portugués e inglés con fluidez.
• Comprendes rápidamente las necesidades del cliente y propones soluciones valiosas.
• Tienes una actitud flexible y te adaptas fácilmente a los cambios, con un enfoque práctico en tus relaciones interpersonales.

 ¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Flexibilidad horaria de entrada y salida.
• Modelo híbrido oficina-remoto con 3 días de home office.
• Jornada intensiva los viernes y en diciembre-enero.
• 15 días de vacaciones (+1 día por año de antigüedad).
• Adsmubirthday—día libre por tu cumpleaños.
• Formación activa dentro de la empresa y crecimiento profesional a través de nuestro Plan de Carrera.
• AdsmuAcademy (plataforma de formación adhoc para los trabajadores).
• Actividades de equipo y afterworks.
• Clases de inglés.
• Convenio con gimnasios.
• Subsidio de conectividad.
• Caja de compensación.
• Medicina prepagada al sexto mes.

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