COORDINADOR DE CUENTA

¿Quiénes somos?

En INXAIT ayudamos a nuestros clientes a construir relaciones significativas y conexiones reales con sus consumidores, transformando la relación marca – cliente al convertir datos en experiencias memorables.

Somos una agencia boutique de marketing relacional con sede en Colombia y operación en varios países de Latinoamérica: Ecuador, Perú, Chile y Uruguay. Combinamos tecnología y humanidad, demostrando que las relaciones son el verdadero diferenciador en un mundo cada vez más digital.

Trabajamos con marcas líderes como General Motors (Chevrolet), Dunkin Donuts y Multiplik (Atlantis y Plaza Central), desarrollando soluciones para generar y gestionar leads, así como fidelizar clientes.

¿Qué buscamos?

Buscamos un/a Coordinador/a de Cuenta, una persona organizada, orientada al servicio, con habilidades para la gestión integral de proyectos y ser el enlace clave entre la agencia y los clientes.

Será responsable de recibir y coordinar los requerimientos del cliente con los equipos internos (data, creatividad, digital y administrativo), garantizar la correcta ejecución de campañas y proyectos, y velar por el cumplimiento de indicadores de servicio y facturación.

Responsabilidades clave

• Comprender las metas y objetivos de los clientes para desarrollar y ejecutar estrategias de marketing alineadas con sus expectativas.
• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cuenta y colaborar en la generación de nuevas iniciativas de negocio.
• Diseñar y coordinar campañas de comunicación directa enfocadas en la adquisición y fidelización de clientes.
• Elaborar briefs claros y entregar información precisa a los equipos internos.
• Coordinar con las áreas internas (creatividad, digital, data y administrativo) para garantizar la ejecución oportuna y de calidad de los proyectos.
• Garantizar el cumplimiento de cronogramas y tiempos establecidos para cada proyecto.
• Liderar y motivar al equipo asignado para asegurar el cumplimiento de objetivos y altos estándares de servicio.
• Presentar avances, resultados y recomendaciones al cliente, resolviendo inquietudes y gestionando su feedback.
• Realizar reportes periódicos de seguimiento y análisis de resultados de las campañas y proyectos.
• Ejecutar y dar seguimiento al proceso de facturación asociado a cada cuenta.
• Representar a la agencia en reuniones y presentaciones presenciales en las instalaciones del cliente, cuando se requiera.

Requisitos del perfil

• Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
• Mínimo 5 años de experiencia total.
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas en agencias de marketing o áreas similares.
• Excelentes habilidades de comunicación, planeación y gestión de proyectos.
• Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
• Residencia en Bogotá, Colombia.

Compensación

• Salario fijo mensual: a definir según experiencia entre $3.300.000 y $3.500.000 COP

Lo que ofrecemos

• Modalidad híbrida: 4 días teletrabajo / 1 día oficina + visitas a cliente cuando se requiera.
• Contrato indefinido.
• Horario: lunes a viernes, 8:30 a.m. – 6:00 p.m.
• Entorno de trabajo dinámico, retador y con oportunidades de crecimiento.
• Acceso a formación continua.
• Participación en proyectos con marcas líderes en la región.
• Beneficios en tiempo: 8 días adicionales a los de ley.