Asistente de proyectos

Temporal @Inxait Corp. publicado 2 semanas ago

Descripción del trabajo

Haz parte de Inxait como Asistente de Proyectos. Somos una empresa de servicios de marketing relacional y CRM, dedicada a diseñar y ejecutar proyectos basados en hallazgos de las bases de datos, con el soporte de la tecnología y la comunicación, que permitan adquirir nuevos clientes y retener a los clientes actuales.

FUNCIONES PRINCIPALES.

Gestión y entrega de premios:

– Utilizar una plataforma designada para mantener un registro organizado de todos los premios y sus destinatarios.

– Actualizar regularmente la información en la plataforma para reflejar el progreso de las entregas.

– Coordinar con el equipo logístico para garantizar la entrega oportuna y precisa de los premios a los ganadores.

Comunicación con ganadores de premios:

– Realizar llamadas a los ganadores para informarles sobre su premio y proporcionar instrucciones claras sobre el proceso de entrega.

– Resolver cualquier pregunta o inquietud que puedan tener los ganadores de premios de manera cortés y eficiente.

Gestión de informes:

– Recopilar datos relevantes sobre la distribución de premios y generar informes detallados para la gestión interna.

– Preparar informes para los clientes que muestren el estado de los premios y las entregas, destacando los logros y las áreas de mejora.

Atención de PQR’s:

– Monitorear el correo electrónico y el teléfono designados por la mesa de ayuda para abordar las preguntas, quejas o solicitudes de los clientes de manera oportuna.

– Resolver problemas y proporcionar soluciones efectivas, manteniendo siempre un tono respetuoso y profesional en la comunicación.

REQUISITOS.

-Poseer habilidades básicas en Excel para gestionar datos y generar informes.

– Mantener un enfoque ordenado y meticuloso en todas las tareas.

– Demostrar una comunicación ágil y respetuosa en todas las interacciones con ganadores de premios y clientes.

– Ser receptivo y proactivo en la resolución de problemas, asegurando la satisfacción del cliente en todo momento.

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