ANALISTA CRM, SMS Y MARKETER

Buscamos un/a Analista de CRM Email, SMS y Marketer que lidere la gestión y optimización de nuestras estrategias de marketing directo (email y SMS), fortaleciendo la relación con los clientes a través de herramientas de CRM.

🎯 Tú Misión.

Este rol tendrá como propósito principal garantizar el análisis de datos, la efectividad de las campañas y el cumplimiento de los KPI’s de conversión, tráfico web, entregabilidad y efectividad.

🧩 ¿Qué harás en este rol?

• Gestión de plataformas de SMS y Email Marketing: administración de envíos masivos, automatizaciones y segmentaciones avanzadas.
• Creación y ejecución de campañas: redacción de copys para emails y SMS, así como supervisión de grandes volúmenes de envío.
• Mantenimiento de bases de datos: descarga, limpieza, actualización y segmentación de listas de contactos, garantizando la integridad y confidencialidad de la información.
• Análisis y reporting: elaboración de informes semanales y mensuales de resultados, pruebas A/B y recomendaciones para mejorar KPI’s.
• Análisis de datos del cliente: identificación de patrones, tendencias y oportunidades de retención, satisfacción y valor del cliente.
• Gestión de herramientas y calidad de datos: implementación de procesos para mantener la calidad del CRM y actualización en nuevas tecnologías del sector.

🎓 ¿Qué buscamos en ti?

• Profesional preferiblemente en Publicidad, Marketing, Administración o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en CRM, análisis de datos y marketing directo.
• Dominio avanzado de herramientas de email marketing, CRM, Excel y visualización de datos.
• Conocimientos en segmentación de bases de datos, automatización de marketing y reporting.
• Habilidades de trabajo en equipo, autonomía y comunicación efectiva.

📍Ubicación: Medellín (Modalidad hibrida)

📧Postulación

Si cumples con el perfil envía tu hoja de vida y la aspiración salarial a: gestionhumana@adcom.group con el asunto Analista CRM – Nombre y Apellido.