Profesional en Administración de Empresas de la Universidad Simón Bolívar, con experiencia en gestión en el ámbito del Marketing y Marketing digital, dirección de proyectos y coordinación de equipos, consultoría y servicio al cliente, área comercial enfocada en ventas presenciales y virtuales, manejo de
cuentas de clientes y documentación. Diplomado en Marketing Digital. Creativa, centrada en el trabajo en equipo, cumplimiento de metas y dispuesta a aprender y poner en práctica todos los conocimientos adquiridos a lo largo de mi experiencia laboral.
Soy profesional en Administración de empresas con diplomado en marketing digital.
Venta directa e implementación de estrategias de fidelización de clientes.
Asesoramiento al cliente y gestión de cartera.
Cumplimiento de cuotas mensuales.
Gestión de diferentes puntos de venta en el canal moderno.
Revisión de inventario y control de existencias.
(Trabajé de manera estacional para la prestación de servicios y según los eventos de la empresa, incluyendo fines de semana)
Funciones:
Venta directa
implementación de estrategias de ventas para la temporada en el punto de venta.
Cumplimiento de cuotas cada fin de semana
Gestión de mercancía y entrega de paquetes de regalo
Comunicación asertiva sobre productos y las dinámicas de las marcas
Gestión de documentación de eventos.
Asesoramiento y resolución de dudas o compras para el cliente
Dirigí y gestioné relaciones con clientes clave, actuando como punto de contacto principal para comprender sus
necesidades y garantizar la satisfacción.
Realización de venta online de servicios.
Supervisé la implementación de proyectos, asegurando la entrega oportuna y la calidad del servicio de acuerdo con
las expectativas del cliente.
Gestión de proyectos, con énfasis en generar una buena comunicación en el equipo de trabajo y una excelente relación
con los clientes.
Manejo de cuentas de clientes, presentación de propuestas y revisión de status de avances de proyectos y/o servicios.
Inicio, acompañamiento y finalización de proyectos enfocados en posicionamiento de marca, campañas, desarrollos web, etc. Con oportunidad para retención de clientes.
Conocimiento en redes sociales, páginas web, SEO.
Identificación de necesidades del cliente y manejo de estas mismas.
Construcción de relaciones con los clientes para obtener una comprensión más profunda de sus experiencias.
Facilitar la comunicación entre los equipos internos (desarrollo, marketing, ventas) en función de la retroalimentación del cliente.
Garantizar que la información obtenida de los clientes se comparta de manera efectiva en toda la organización.
