Soy un experto en talent management y gestión comercial, con experiencia destacada como ejecutivo de cuenta y comercial. Mi enfoque se centra en liderar estrategias efectivas de gestión del talento, asegurando la atracción, retención y desarrollo de talento clave. Además, poseo un historial exitoso en el establecimiento de relaciones sólidas con clientes, identificando oportunidades de negocio y cerrando acuerdos rentables.
En mi último cargo como ejecutivo de cuenta para Casa Editorial El Tiempo, dirigí relaciones estratégicas con clientes clave, desarrollé campañas publicitarias exitosas y garantizaba la satisfacción del cliente, colaborando estrechamente con equipos internos para ofrecer servicios de alta calidad.
Anteriormente, en la DIAN, brindé asesoramiento experto en asuntos tributarios y aduaneros, asegurando el cumplimiento de obligaciones fiscales y liderando equipos para cumplir con estándares de calidad y eficiencia en la atención al cliente.
Mi habilidad para liderar equipos y mi enfoque centrado en el cliente me han permitido obtener resultados sobresalientes en cada etapa de mi carrera. Estoy comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y la consecución de objetivos organizacionales, buscando siempre la innovación y el desarrollo continuo para alcanzar el éxito en cualquier desafío.
Como comunicador social con una amplia experiencia en servicio al cliente, tengo habilidades destacadas en el relacionamiento público. Mi trayectoria profesional ha sido marcada por el desarrollo y la implementación de estrategias efectivas para mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer la imagen de la empresa. Además, cuento con sólidas habilidades comerciales que me han permitido identificar oportunidades de negocio y cerrar acuerdos exitosos. Mi enfoque proactivo, combinado con mi capacidad para comunicarme de manera clara y efectiva, me ha permitido contribuir de manera significativa al éxito de los proyectos en los que he participado.
Como ejecutivo para agencia de publicidad y talent management, desempeñé un papel integral en la gestión del talento y la ejecución de estrategias de cuentas comerciales. Lideré la atracción y retención de talento clave mientras gestionaba relaciones con clientes, identificaba oportunidades de negocio y cerraba acuerdos exitosos. Mi enfoque centrado en el cliente y mi capacidad para impulsar el crecimiento de la empresa fueron fundamentales para el logro de nuestros objetivos comerciales y la satisfacción del cliente.
Como ejecutivo de cuenta en Casa Editorial El Tiempo, específicamente para la Revista Portafolio, lideré relaciones estratégicas con clientes clave. Me encargué de comprender las necesidades y objetivos de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y crear campañas publicitarias exitosas. Trabajé en estrecha colaboración con equipos internos para garantizar la entrega de servicios de alta calidad y cumplir con los plazos establecidos. Además, gestioné el seguimiento de ventas, el análisis de datos y el desarrollo de propuestas comerciales innovadoras para maximizar los ingresos y fortalecer la presencia de la revista en el mercado.
Como agente profesional de la DIAN, desempeñé un papel clave en la atención al cliente, brindando asesoramiento experto sobre asuntos tributarios y aduaneros. Me encargué de resolver consultas, proporcionar orientación sobre procesos y procedimientos, y garantizar el cumplimiento de las obligaciones fiscales de los ciudadanos y empresas. Además, en mi rol como supervisor de punto de contacto de atención al ciudadano, lideré un equipo dedicado a ofrecer un servicio excepcional, asegurando que se cumplieran los estándares de calidad y eficiencia. Supervisé las operaciones diarias, proporcioné capacitación y retroalimentación al equipo, y me aseguré de que se resolvieran los problemas de manera oportuna y efectiva. Mi compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y mi habilidad para liderar equipos fueron fundamentales para el éxito en ambas funciones.
