Antropólogo, Experticia en Economía Aplicada, Inteligencia de Mercados y Estudios de Maestría en
Economía. Entrenamiento y experiencia en: Tendencias de Consumo, Marketing Estratégico y Costumer Care, Educación Financiera, desarrollo comercial, transformación de negocios, competitividad empresarial, omnicanalidad, innovación disruptiva en ventas-operaciones y fidelización de clientes. Planes de mercadeo, analítica de negocios, segmentación de información, relacionamiento con el cliente y estructuración del comportamiento/necesidades de consumo
-Global Connection Center: Análisis, desempeño canales propios y prospección de oportunidades del sector alimentos
-Análisis y prospección de marcas de ponqués, congelados, horneados, productos panificados y productos saludables (Horneado lento- Cero sodio- Cero conservantes)
-Detección y alertas de crisis, reputación digital, conversación de marcas/productos de las categorías y optimización de desempeño digital
-Diseño y automatización de procesos de analítica, dashboards e informes de resultados para redes sociales
-Estructuración de consultas, repositorios y almacenes de datos SQL
-Análisis predictivo de comportamiento en redes sociales
-Identificación y análisis de potenciales oportunidades de negocio o creación de contenidos basada en datos
-Monitoreo y visualización de resultados, oportunidades de mejora y rezagos a partir de la data almacenada sobre planes y proyectos integrados de Gestión de la entidad -Análisis y publicación de reportes de impacto y resultados de gestión -Procesos de planificación estratégica en la Gestión Jurídica de la SDG -Diseño y estructuración de la Política de prevención del daño antijurídico y reputacional de la SDG -Inteligencia analítica de la información estratégica de la entidad: Financiera, Jurídica, Contractual y de impacto -Analítica prospectiva de la imagen institucional y planeación táctica de comunicación segmentada a través de la estrategia de gobierno digital
-Conexión de fuentes de datos a partir de Supermetrics para consolidación y visualización de resultados a través de PowerBi, Tableau y R
-Curaduría del ensamble de reportes de gestión y detección de oportunidades de negocio a través de la captura de insights digitales.
-Recopilación y análisis de datos de plataformas digitales de la operación regional de una marca de turismo
-Administración y utilización de herramientas analíticas de información digital como: Socialbakers, Google Analytics, BrandWatch, Facebook Business Manager y Ads account platform. -Implementación de campañas por demografía y afinidad en Facebook Ads, Instagram, YouTube Director Mix & Twitter -Monitoreo de desempeño y optimizaciones de presupuesto en campañas de búsqueda, expectativa y promo
-Procesos de creación/diseño de productos e innovaciones en portafolio de productos (Fast-Moving Consumer Goods)
-Percepciones del consumidor y patrones socioculturales asociados con el consumo de servicios financieros,
aseguramiento y entretenimiento no convencional
-Experiencia del cliente: Customer journey map, indicadores de recompra, fidelización e insatisfacción
– Análisis de engagement, fidelización y cliente misterioso del consumidor
-Detección de insights del consumidor, patrones psicosociales de consumo
– Fidelización de clientes, experiencia del consumidor y marketing BTL
-Brandlab, experiencer y pensamiento estratégico corporativo
-Gestión del ciclo de vida del cliente: datos y análisis del cliente, cambios organizativos
-Asesoramiento y Asesoramiento en diseño e innovación de cartera de productos (Retail, Bed&Breakfast, Foods and Meals)
– Análisis de decisiones de consumidores conscientes e inconscientes
– Comportamiento no verbal e imponderable: Gestos faciales, movimiento corporal, símbolos y alterna.
-Perspectivas del consumidor y socios de psicoconsumo
– Experiencia y fidelización de clientes.
-Base de datos y análisis de calidad del Sistema de Educación Pública: Cundinama rca/Tolima
-Gestión y Evaluación de Proyectos: Programa de Centros Regionales de Educación Superior
-Proyecto Iniciativa Regional de Bilingüismo: Gestión, Planificación y Retroalimentación
-Habilidades Básicas Infantiles y Desarrollo Cognitivo-Proyecto de Políticas Públicas
-Gobernanza Económica y Formas de Vida Indígenas (Arizona-California)
-Proyectos de cooperación en torno a la restitución de tierras y derechos humanos indígenas. (Colombia)
-Historias de vida, empoderamiento de mujeres y bienestar de comunidades indígenas
