¡DDB está creciendo! Estamos buscando un Keeper con estudios en Comunicación, Mercadeo, Negocios o Administración, con expriencia y orientación al servicio al cliente, con conocimiento y manejo de redes sociales, capacidad de redacción y eloaboración de textos. Habilidades de comunicación asertiva y empatía. Con capacidad de resolución de problemas. Debe de tener inglés conversacional escrito. Deseable que haya tenido experiencia en manejo de RRSS. Debe contar con nivel de inglés C1

Responsabilidades:
– Asegurar la entrega de interacciones con alto nivel de calidad en relacionamiento
– Atención al cliente a través de plataformas digitales
– Escalamiento y solución de PQRS
– Diligenciamiento de matriz de seguimiento.

Este rol trabajará cinco días a la semana, cuatro entre semana (LU, MA, MI y VI) y uno en fin de semana (SAB – DOM rotativos), se trabaja días festivos y se pagan según la ley.