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Community manager Bilingüe– Freelance

  • CONGRUPO S.A.
  • Salario 1300000-1500000 Mensual Freelance
  • Publicado hace 1 semana
  • Fecha de Publicación : agosto 5, 2022
  • Bogota DC, Colombia Ver en el mapa
  • Visitas 47

Detalles del trabajo

  • Experiencia Menos de un año
  • Trabajo presencial o remoto Remoto

Descripción del trabajo

Responsable de gestionar y administrar la comunidad digital alrededor de la marca en redes sociales y plataformas digitales; creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca.

Será la persona encargada de dinamizar las diferentes redes sociales y comunidades digitales, mostrándose como el enlace entre la Marca y su comunidad digital.

También, será el/la responsable de llevar a cabo una comunicación empática y emotiva con la comunidad digital alineada a la personalidad de la marca; adicional a eso fomentar las conversaciones, reaccionar ante las interacciones de la comunidad, detectar necesidades y ofrecer soluciones.

FUNCIONES:

Entre las funciones que desarrollará, destacan:

  • Garantizar cumplimiento de KPIs Digitales cómo: Comunidad, Interacciones, Engagement, Alcance y CTR, de las diferentes cuentas de redes sociales que maneja la marca.
  • Debe conocer y transmitir en todo momento la esencia de la marca.
  • Creación, Implementación y control de la estrategia social media y comunicación digital
  • Creación, implementación y seguimiento de parrillas de contenidos creativas e innovadoras por plataforma para la marca.
  • Servicio al cliente: Responder a las interacciones de los followers en los tiempos más cortos posibles (No mayor a 12 horas)
  • Monitorizar y analizar las redes sociales de la marca y de la competencia con el fin de detectar oportunidades de mejora e integrarlas a nuevas estrategias de comunicación
  • Publicación y cargue de contenidos en medios digitales pagos y no pagos
  • Manejo y consecución de Influencers para estrategias digitales
  • Presentación de informes de resultados de las diferentes estrategias implementadas (De manera quincenal y mensual)
  • En caso de que se requiera, realizar creación de piezas gráficas y audiovisuales para reaccionar ante las tendencias digitales que se presenten de manera repentina.
  • Detectar insights o tendencias digitales que conecten con la audiencia para integrarlas de manera muy veloz a nuevas estrategias de comunicación

*Importante debe ser bilingüe (Inglés) y debe tener conocimiento en el manejo de Hootsuite.

Regístrate y aplica en TrabajoSíHay.la

 

 

Habilidades requeridas

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