Community Manager

Full-time @McCANN publicado 4 semanas ago

Descripción del trabajo

En McCANN, estamos en búsqueda de Community Manager, para nuestra sede en McCANN Bogotá. La misión principal será administrar los canales sociales de las marcas, generando contenido que permita construir una comunidad digital activa y comprometida, que permitan que la marca se acerque al consumidor actual y potencial.

Perfil del Cargo:

  • Profesional y/o tecnólogo en: Publicidad, Comunicación Social, Mercadeo y/o profesiones afines
  • Mínimo 2 años de experiencia, en cargos similares en agencias con manejo de clientes grandes y logros importantes.
  • Nivel de Inglés Básico/Intermedio
  • Amplios en conceptualización de campañas de contenidos para redes sociales, con alto nivel creativo
  • Creación de contenidos orgánicos para redes sociales y conocimiento básico en herramientas de edición en las apps nativas de celular.

Responsabilidades y/o funciones:

  • Gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet.
  • Conocer la marca y las comunidades para escribir con el tono y en los términos adecuados.
  • Manejo de Herramientas de Social Media para la gestión y administración de las redes social (Ideal conocimientos en Emplifi y herramientas Nativas)
  • Hacer cumplir la estrategia de la marca en las redes sociales.
  • Mantener una amplia visión y capacidad de analizar el comportamiento de las comunidades y construir acciones en redes sociales de la marca
  • Gestionar las PQRs de la marca y administración del protocolo de servicio al cliente digital en redes sociales
  • Conceptualización y creación de parrillas de contenido, basadas en las necesidades del cliente, fechas coyunturales, comportamientos de la comunidad
  • Creación y conceptualización de piezas para pauta digital
  • Creación de contenidos orgánicos para redes sociales y conocimiento básico en herramientas de edición en las apps nativas de celular.
  • Conceptualización y creación de contenidos RTM (Real Time Marketing).
  • Diseño y conceptualización de tácticos, dinámicas o concursos para activar las comunidades
  • Cubrimiento y generación de contenidos en tiempo real para eventos en los que esté involucrada la marca
  • Análisis de informes de performance y generación de flash report, benchmarking.

Conocimientos

  • Conceptos básicos de mercadeo
  • Dominio Básico de conceptos de publicidad
  • Conocimiento de análisis de datos numéricos
  • Manejo de office (Importante el manejo de Excel y Power Point)

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