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Asistente E commerce

Detalles del trabajo

  • Experiencia 1 año
  • Trabajo presencial o remoto Presencial

Descripción del trabajo

Importante Empresa del sector salud y bienestar, está en la búsqueda de un perfil administrativo para apoyar el área ecommerce.
Buscamos una persona entre 24 a 30 años que sea dinámica, con enfoque comercial, con capacidad multitasking, con buena disposición, y con conocimientos en Excel y procesos de servicio al cliente online. Tecnólogo o estudiante de carreras como mercadeo, administración o afines.

Conocimientos técnicos

• Conocimiento de Excel avanzado.
• Conocimiento del proceso de ventas online. • Experiencia en el área de call center.

Características fundamentales

• Capacidad de apoyar operativamente el proceso de planes de mercadeo y ventas.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Excelente ortografía.

• Proactivo, dinámico, propositivo.
• Capacidad para gestionar asertivamente consultas y novedades. • Capacidad de aprender de forma continua.
• Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.

Tareas principales

• Seguimiento diario al proceso de las asesoras de call center.
• Supervisar y hacer seguimiento del proceso posventa realizado por las asesoras de call center.
• Generación de reportes e informes semanales para seguimiento de indicadores.
• Registrar, cargar y procesar pedidos de las diferentes plataformas.
• Gestionar PQRS y novedades logísticas del área ecommerce.
• Actualizar guías y números de facturas.
• Brindar soporte en la ejecución de tareas para llevar a cabo los programas de mercadeo y servicio al cliente del área ecommerce.
• Realizar diferentes tareas operativas en la plataforma Vtex (Creación producto, actualización precios, actualizar inventario, creación promociones, etc.).
• Alimentar mensualmente indicadores del ecommerce en KAWAK.
• Administrar y gestionar el correo de ventas.

Habilidades requeridas

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