AGENTE DE SERVICIO/ FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN

Full-time @RED ASSIST SAS publicado 2 semanas ago

Descripción del trabajo

¡Estamos buscando Agentes de Call Center con habilidades para Fidelización y excelente servicio al cliente para unirse a nuestro equipo!

En nuestra empresa, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindarles el mejor servicio posible. Como Agente de Call Center de Fidelización, serás responsable de mantener y fortalecer la relación con nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad a nuestra marca.

Requisitos:

– Bachiller, técnico o tecnólogo en cualquier área.
– Capacidad para manejar redes sociales y Chatbots.
– Deseo de trabajar y tener estabilidad laboral.
– Buen nivel de servicio al cliente, con habilidades de escucha activa y empatía.
– Experiencia mínima de 6 meses en Call Center de ventas o retención.

Responsabilidades:

– Identificar las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y brindando asesoramiento adecuado.
– Realizar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de los clientes.
– Fidelizar y mantener una relación sólida con los clientes, ofreciendo beneficios.
– Cumplir con los objetivos de retención y fidelización establecidos por la empresa.
– Mantener y actualizar la base de datos de clientes, registrando las interacciones y resultados de las llamadas.

Si eres una persona proactiva, orientada al cliente y con habilidades de comunicación efectivas, ¡queremos conocerte! Brindamos un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Horario: Lunes a viernes 8 a 6 pm Sábados de 9 a 12
Salario 1.400.000 + Aux de Transporte + Variable por cumplimiento de indicadores + Contrato indefinido + prestaciones de ley
Lugar de trabajo: Cra 7 con 156

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